Questions fréquentes

Ajoutez vos produits au panier, puis suivez le processus de commande. Vous pouvez payer par FedaPay (Mobile Money, carte bancaire) ou choisir le retrait en magasin.

Vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n'a pas été préparée. Contactez-nous rapidement par téléphone ou email pour toute modification.

Rendez-vous sur la page "Suivi de commande" et entrez votre numéro de commande reçu par email.

Nous livrons sous 24 à 48h dans Cotonou et ses environs. Pour les autres villes du Bénin, comptez 2 à 4 jours ouvrés.

Actuellement, nous livrons uniquement au Bénin. Contactez-nous pour des demandes spéciales hors territoire.

Oui, le retrait en magasin est disponible et gratuit. Vous serez notifié par email ou SMS quand votre commande est prête.

Tous nos produits sont garantis. En cas de produit défectueux à la réception, contactez-nous dans les 48h pour un échange ou remboursement.

Oui ! Notre équipe technique est disponible pour vous aider avec l'intégration et l'utilisation de nos composants. Contactez-nous par email ou téléphone.

Utilisez la fonctionnalité "Suggérer un produit" pour nous faire part de vos besoins. Nous ferons notre possible pour le sourcer rapidement.

Nous acceptons MTN Mobile Money, Moov Money et les cartes bancaires via FedaPay, ainsi que le paiement à la livraison (sous conditions).

Oui, les paiements sont traités via FedaPay, une plateforme certifiée et sécurisée. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.